秉承“零距離” 服務(wù)送到家
秉承“零距離” 服務(wù)送到家
人民大廈黨委在實際工作中始終秉承“零距離服務(wù)”思想理念,時刻關(guān)注退休職工生活中遇到的各種問題,始終把“零距離服務(wù)”貫穿于工作的始終。
89歲的大廈離休干部楊沛同志,年邁多病,居住在北郊鳳城十路,大廈零距離辦公室定期同楊沛同志通電話,了解他的生活和身體情況。當了解到楊沛同志需要到市醫(yī)保中心更換新的離休干部醫(yī)療本時,大廈零距離辦公室第一時間安排社保專員和零距離服務(wù)隊工作人員上門收取相關(guān)資料并在當天將新的病歷本送到楊沛同志家中,楊沛同志拿到新的病歷本后表示“零距離服務(wù)”解決了他生活中的許多問題,感謝大廈黨委的關(guān)心和照顧。
近年來針對大廈退休人員逐漸增多且年齡偏大的情況,人民大廈黨委拓寬“零距離服務(wù)”模式,針對年齡偏大、行動不便的離退休職工采取定期電話聯(lián)系、上門服務(wù)等形式,了解他們的生活困難,解決他們生活中遇到的問題,讓職工“少跑路、不跑路”、“想群眾所想,為群眾所愿”,將君子文化的理念貫穿于日常工作的始終,確保離退休職工能享受到幸福愉快的晚年生活。(作者:祁博)
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